Política de privacidad

1. Quién trata tus datos

Esta política cubre domusparaguay.com y las páginas que te mando desde para.domusparaguay.com. Si tienes cualquier duda sobre cómo trato tus datos, escríbeme al correo de arriba. Contesto yo, no un formulario.

2. Qué datos trato y de dónde salen

Todos los datos que trato me los das tú o salen de tu visita a estas páginas. No compro bases de datos ni obtengo tu información de terceros.

Cuando visitas las páginas

Registro cada visita: qué página abres, cuándo, desde qué web o anuncio llegas (las etiquetas que lleva el enlace) y la zona horaria de tu navegador. Si estás en la Unión Europea no guardo nada en tu navegador salvo que lo aceptes; si lo aceptas, o si estás fuera de la UE, una cookie recuerda de qué anuncio o enlace llegaste para saber qué publicidad funciona.

En todas las páginas mido además qué botones y enlaces pulsas, hasta dónde bajas, cuánto tiempo lees y el ancho de tu pantalla (para saber si lo ves en el móvil o en el ordenador), sin cookies: solo un identificador que se borra al cerrar la pestaña.

En todas las páginas uso también el píxel de Meta, que le cuenta a Meta qué páginas visitas y si envías el formulario, para medir mis anuncios y poder enseñarte los de Domus en Facebook e Instagram. Si estás en la UE, solo se activa si lo aceptas en el aviso. Todo el detalle, en la Política de Cookies.

Test de perfil de inversor

Las ocho respuestas del test se procesan en tu navegador. Mientras respondes no sale nada de tu equipo: puedes cerrar la página en cualquier momento y no quedará ningún rastro.

Para enseñarte el resultado te pido nombre, correo y número de WhatsApp, y tienes que marcar la casilla de consentimiento. Al hacerlo envío a mi CRM esos tres datos junto con las respuestas que has elegido y el perfil que sale de ellas. Los uso para enseñarte tu resultado, mandarte los proyectos que encajan con ese perfil y responderte si me escribes.

Si prefieres no darme esos datos, no completes ese último paso: no se envía nada, aunque tampoco verás el resultado.

Formularios de contacto y de anuncios

Si rellenas un formulario, en esta web o en un anuncio de Meta (Facebook o Instagram), recibo en mi CRM tus datos de contacto y tus respuestas: por ejemplo, qué tipo de compra buscas, el capital que piensas destinar y en qué plazo. También guardo la fecha en que llegaste y de qué anuncio o enlace venías.

Páginas con propuestas para ti

Si te preparo una página personal con opciones (en para.domusparaguay.com), como la dirección es solo tuya, lo que pasa en ella va a tu ficha: cuándo y cuántas veces la abres, desde qué tipo de dispositivo y navegador (móvil, tableta u ordenador), desde qué conexión (tu dirección IP y la ciudad o el país aproximados que se deducen de ella), hasta dónde bajas, qué opciones llegas a ver y cuánto tiempo, qué botones pulsas y lo que contestes a las preguntas que aparecen en ella. Si se abre desde varios dispositivos o lugares, también lo veo. Para esto no guardo nada en tu navegador; los clics y el scroll de todas las páginas personales, mirados en conjunto, usan solo un identificador de la pestaña que se borra al cerrarla.

Lo uso para saber qué te ha interesado y qué se te ha quedado sin ver, y escribirte sobre eso. Si una opción que te enseñé cambia de precio o de disponibilidad, te aviso. Es una página sin indexar: solo la ve quien tiene el enlace.

Cuando me escribes

Si me contactas por correo electrónico, por WhatsApp o a través de cualquier formulario, trataré los datos que me facilites: normalmente nombre, teléfono, correo electrónico y la información que decidas contarme sobre tu situación y tus objetivos.

Las conversaciones de WhatsApp que mantengas conmigo se guardan asociadas a tu ficha, incluidos los mensajes que yo te envío, para no perder el hilo de lo que me has pedido.

Videollamadas y reuniones

Algunas videollamadas se graban y se transcriben para no tener que tomar notas mientras hablamos y poder repasar después lo que me pediste. Te lo diré al empezar la llamada; si prefieres que no se grabe, dímelo y no se graba. La transcripción se guarda asociada a tu ficha.

Canal de difusión de WhatsApp

Si te unes al canal, WhatsApp gestiona esa suscripción en sus propios términos. Como responsable del canal puedo ver el número de suscriptores, pero en un canal de difusión no accedo a la lista de números de quienes lo siguen salvo que me escribas directamente. La relación con WhatsApp se rige por la política de privacidad de esa plataforma.

Si llegamos a una operación

Si decides comprar a través de mí, será necesario tratar datos adicionales de identificación y, en su caso, los exigidos por la normativa de prevención del blanqueo de capitales aplicable a la intermediación inmobiliaria. Se te informará específicamente en ese momento.

3. Para qué los uso y con qué base legal

Sobre el perfil: con lo que me cuentas elaboro un perfil comercial para asesorarte, como haría cualquier asesor con sus notas, apoyándome en herramientas de inteligencia artificial. No tomo decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti ni que te afecten de forma significativa: lo que te propongo lo decido yo, una persona. Si haces el test, su resultado es orientativo y lo interpretas tú. Puedes pedirme ver tu ficha, corregirla u oponerte a que la elabore.

4. Cuánto tiempo los conservo

• Consultas que no llegan (todavía) a una compra: mientras sigamos en contacto y hasta tres años después del último contacto; cualquier mensaje, llamada o visita a tu página vuelve a contar desde cero. Tu ficha, las conversaciones guardadas, las transcripciones, el perfil y cómo has leído tus páginas siguen el mismo plazo. Es el tiempo durante el que se puede reclamar por un tratamiento de datos en España.
• Envío de oportunidades: mientras quieras seguir recibiéndolas. En cuanto me digas que pare, dejo de tratarlos para eso.
• Operaciones cerradas: durante la relación y después el tiempo que exijan las obligaciones fiscales, contables y de prevención del blanqueo que correspondan.
• Visitas, clics y lectura de las páginas: si me dejas tus datos o la página es tuya, el mismo plazo que tu ficha; si no, tres años desde tu última visita.
• Lo que ya no identifica a nadie (recuentos y estadísticas en conjunto): sin plazo.
• Cookies: los plazos de la Política de Cookies.

Pasados esos plazos, los datos se suprimen, se bloquean debidamente o se anonimizan para que solo quede la estadística.

5. Quién más puede ver tus datos

No vendo ni cedo tus datos a nadie para que te venda cosas. Ahora bien, para funcionar me apoyo en proveedores que actúan como encargados del tratamiento:

• GoHighLevel (HighLevel Inc., Estados Unidos), el CRM donde se guardan los contactos.
• Cloudflare (Cloudflare Inc., Estados Unidos), que aloja y sirve domusparaguay.com.
• El proveedor del servidor privado donde se alojan las páginas de para.domusparaguay.com, la medición de visitas y lecturas, y mis herramientas internas de trabajo.
• Meta Platforms: WhatsApp Business, los formularios de sus anuncios y, con tu permiso si estás en la UE, el píxel de medición de anuncios y el aviso de registro de servidor a servidor.
• Proveedores de correo, para poder comunicarme contigo.
• Fireflies.ai (Estados Unidos), que graba y transcribe las videollamadas.
• Proveedores de inteligencia artificial (Anthropic, Google y Groq, en Estados Unidos), que procesan el texto de las conversaciones para analizarlo.
• Google Ireland Limited, por la carga de las tipografías del sitio, según se explica en la Política de Cookies.
• Asesoría fiscal y contable, y en su caso profesionales jurídicos, para el cumplimiento de mis obligaciones.

Además, si llegas a comprar, será necesario comunicar tus datos a la promotora, la escribanía y, si la contratas, la gestora de alquiler: sin eso, sencillamente no se puede escriturar ni alquilar a tu nombre. También a las administraciones públicas cuando lo exija la ley.

6. Salidas de datos fuera de la Unión Europea

Conviene que sepas dónde acaban tus datos, porque este proyecto se apoya en tres sitios distintos:

• El responsable es una sociedad constituida en Estados Unidos.
• El CRM (GoHighLevel), el alojamiento de la web (Cloudflare), Meta, la transcripción de reuniones (Fireflies) y los proveedores de inteligencia artificial también están en Estados Unidos.
• La actividad inmobiliaria se desarrolla en Paraguay, donde están las promotoras y las escribanías con las que se trabaja.

Ni Estados Unidos ni Paraguay cuentan con una decisión general de adecuación de la Comisión Europea equivalente a la del Espacio Económico Europeo — en el caso estadounidense, solo la tienen las entidades adheridas al marco de privacidad de datos UE-EE. UU.

Cuando tus datos salen de la UE, la transferencia se ampara en alguna de estas garantías: adhesión del proveedor al marco de privacidad UE-EE. UU., cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, o tu consentimiento explícito e informado tras conocer estos riesgos. Puedes pedirme copia de las garantías aplicadas escribiendo al correo de contacto.

7. Tus derechos, y cómo ejercerlos

Sobre tus datos mandas tú. En cualquier momento puedes:

• Acceder a los datos que tengo sobre ti.
• Rectificarlos si están mal o incompletos.
• Suprimirlos cuando ya no sean necesarios para lo que me los diste.
• Oponerte a un tratamiento concreto o limitarlo mientras se resuelve una discrepancia.
• Pedir la portabilidad de los datos que me facilitaste, en formato reutilizable.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que eso afecte a la licitud del tratamiento anterior. Para las cookies, en la Política de Cookies te explico cómo cambiar de opinión.

Para ejercerlos, escríbeme a [email protected] indicando qué derecho quieres ejercer. Puedo pedirte que acredites tu identidad, para no darle tus datos a otra persona. Te responderé en el plazo de un mes.

Si crees que no he atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la autoridad de control competente. En España es la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). Pero antes te agradezco que me lo digas a mí: casi todo se arregla con un correo.

8. Seguridad

Aplico medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada en la web, acceso restringido a la información y proveedores con estándares de seguridad contrastados. Ningún sistema es infalible, pero trato tus datos con el mismo cuidado con el que me gustaría que trataran los míos.

9. Menores de edad

Esta web y sus servicios se dirigen exclusivamente a mayores de edad. No recojo de forma consciente datos de menores. Si detecto que he tratado datos de un menor sin la autorización correspondiente, los suprimiré.

10. Cambios en esta política

Si cambio la forma de tratar los datos —por ejemplo, si añado otra herramienta de medición o un proveedor nuevo— actualizaré esta página antes de hacerlo, con su nueva fecha arriba. Si el cambio te afecta de forma relevante y tengo cómo avisarte, te avisaré.